Política de privacidade

1. Responsável e contacto

Abel Santos Correia Unipessoal, Lda., NIF 516891472, com sede em Rua dos Ramos, Urbanização Água Plaza, Lote 13, 3.º Dto., Olhos de Água, 8200-647 Albufeira, Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados dos pedidos e clientes da Massage-me. Para questões de privacidade e exercício de direitos: info@massage-me.eu.

2. Dados e funcionamento do formulário

O formulário usa o nome, email opcional, localização e região, tipo de sessão, número de pessoas, tratamento, duração por pessoa, preferência por sessões simultâneas ou consecutivas, data e hora pretendidas e mensagem opcional. O código deste formulário não envia os campos para uma base de dados do website nem os grava em cookies ou armazenamento local.

Escolha continuar por email ou WhatsApp. A aplicação escolhida abre com uma mensagem preparada; reveja-a e envie-a para contactar a equipa. Os pedidos por email são dirigidos a info@massage-me.eu e seguem pelo seu serviço de correio. Abrir a aplicação não envia o pedido automaticamente. Depois de recebida, a comunicação passa a integrar os registos de atendimento da empresa. O WhatsApp, o serviço de email e a Fresha tratam também dados segundo as respetivas políticas.

Não introduza dados clínicos, documentos de identificação ou dados de cartões de pagamento neste formulário. A recolha de informação de saúde necessária ao atendimento requer informação e fundamento próprios, fora deste formulário.

3. Finalidades e fundamentos

Tratamos pedidos para responder, verificar disponibilidade e preparar uma eventual reserva; e dados de reservas para executar o serviço solicitado. O fundamento é a diligência pré-contratual ou a execução do contrato. A faturação e conservação legal apoiam-se em obrigações legais. A proteção contra fraude e a defesa de direitos podem apoiar-se em interesses legítimos, ponderados com os direitos do titular.

O envio de um pedido não constitui consentimento para marketing. Este formulário não subscreve newsletters nem listas promocionais.

4. Acesso, fornecedores e alojamento

A equipa e os profissionais envolvidos recebem apenas os dados necessários ao atendimento. Fornecedores de comunicações, reservas e alojamento podem tratar dados nos termos da sua intervenção. O alojamento é disponibilizado pelo ChatGPT Sites, com infraestrutura Cloudflare, e pode tratar dados técnicos como endereço IP, pedidos e registos de segurança.

As ligações para WhatsApp e Fresha só abrem esses serviços por ação do utilizador. Consulte as políticas desses serviços antes de os usar.

5. Conservação e transferências

Os dados são conservados pelo tempo necessário à resposta e seguimento do pedido, execução da reserva, cumprimento dos prazos fiscais ou outras obrigações legais, e eventual exercício ou defesa de direitos. Sem esses fundamentos, deixam de ser necessários e devem ser apagados ou anonimizados.

O uso de fornecedores internacionais pode envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu. Os países, funções contratuais, garantias de transferência e prazos dos registos técnicos ainda estão em validação e por documentar.

6. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, nos termos aplicáveis. Quando um tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo sem afetar o tratamento anterior. Contacte info@massage-me.eu. Respondemos, em regra, no prazo de um mês, com eventual prorrogação fundamentada prevista na lei.

Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Não usamos este formulário para decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes. Os campos obrigatórios são necessários para preparar o pedido; pode optar por nos contactar diretamente.

7. Estatísticas Google Analytics por consentimento

Com autorização prévia, usamos Google Analytics 4 através do Google Tag Manager para compreender visitas às páginas e contactos iniciados por email, telefone ou WhatsApp. O fundamento desta medição é o consentimento, separado do pedido de serviço. Recusar não impede consultar preços ou usar o formulário.

O contentor GTM-WJNRRN6 só é carregado após aceitar estatísticas. A medição G-25D7YCMX2D mantém o armazenamento e a personalização de publicidade recusados, sem Google Signals. A medição otimizada está desativada na configuração preparada. O módulo define URLs de página e referência sem query strings nem fragmentos; os eventos próprios contêm apenas o método de contacto e o idioma PT/EN. Não lê nem envia ao Analytics nome, email, telefone, mensagem, morada ou restantes campos do formulário.

O Google pode tratar identificadores de cookies e dados técnicos de navegação e dispositivo para prestar o serviço de estatísticas. Abrir uma mensagem ou clicar num contacto não representa uma reserva confirmada. Pode retirar a autorização em “Definições de cookies”, sempre visível. O módulo bloqueia os eventos posteriores, desativa a medição e procura apagar os cookies Analytics deste site; a escolha é partilhada entre massage-me.eu e www.massage-me.eu. A retirada não apaga automaticamente dados já tratados nem afeta a licitude do tratamento anterior.

Consulte a política de privacidade do Google e os termos de proteção de dados para serviços empresariais Google. Os prazos de conservação da propriedade, a intervenção contratual do fornecedor e as garantias de transferências internacionais devem ser documentados pelo responsável. Esta informação descreve a instalação e não constitui garantia de conformidade jurídica.

8. Oferta de boas-vindas de 10%

Ao pedir o código, o email é enviado de forma segura para a base de dados privada deste site, para atribuir e validar um código pessoal. Guardamos email, código, idioma, datas de emissão e validade, aceitação das condições e, se escolher, o registo separado da autorização de marketing. O fundamento para gerir o código é a diligência pré-contratual; novidades por email exigem a sua autorização opcional, que não é necessária para receber o desconto e não autoriza comunicações de outras marcas.

O código é apresentado no ecrã, não enviado automaticamente por email. É válido por 90 dias, para a primeira marcação de massagem, com uma utilização e sem acumular promoções; incide nos tratamentos, excluindo deslocação e serviços adicionais. A equipa confirma elegibilidade e aplicação antes da reserva. Os emails não são enviados ao Google Analytics nem publicados. O módulo usa um resumo temporário do IP para limitar abusos, eliminado após a janela de uma hora. Sem autorização de marketing, os dados são removidos 30 dias após expirar o código; os restantes registos são revistos e removidos após 12 meses, salvo obrigações aplicáveis a uma reserva efetiva. A limpeza ocorre quando a funcionalidade é utilizada.

Para retirar autorização, pedir apagamento ou esclarecer condições, contacte info@massage-me.eu. Nenhuma campanha de email é enviada por esta instalação; futuras comunicações exigem verificação da autorização e uma opção de cancelamento fácil em cada mensagem.

1. Controller and contact

Abel Santos Correia Unipessoal, Lda., Portuguese tax number 516891472, at Rua dos Ramos, Urbanização Água Plaza, Lote 13, 3.º Dto., Olhos de Água, 8200-647 Albufeira, Portugal, controls the processing of Massage-me enquiries and customer data. For privacy questions and rights requests: info@massage-me.eu.

2. Form data and how it works

The form uses your name, optional email address, location and region, session type, number of people, treatment, duration per person, simultaneous or consecutive session preference, preferred date and time, and optional message. Its code does not send these fields to a website database or save them in cookies or local storage.

Choose to continue by email or WhatsApp. Your chosen app opens with a prepared message; review and send it to contact our team. Email requests are addressed to info@massage-me.eu and sent through your email service. Opening the app does not automatically send your request. Once received, the message forms part of the company’s customer service records. WhatsApp, email services and Fresha also process data under their own policies.

Do not enter medical information, identity documents or payment-card details. Any health information needed for a session requires separate information and an appropriate legal basis outside this form.

3. Purposes and legal bases

Enquiries are processed to respond, check availability and prepare a possible booking; booking data is used to provide the requested service. The basis is pre-contractual steps or contract performance. Invoicing and statutory retention rely on legal obligations. Fraud prevention and legal claims may rely on legitimate interests balanced against your rights.

An enquiry is not marketing consent. This form does not subscribe you to newsletters or promotional lists.

4. Access, suppliers and hosting

Staff and practitioners involved in your appointment receive only the information needed for that purpose. Communication, booking and hosting suppliers may process data according to their role. Hosting is provided through ChatGPT Sites, with Cloudflare infrastructure, which may process technical data such as IP addresses, requests and security logs.

WhatsApp and Fresha links open those services only when you choose them. Please read their policies before use.

5. Retention and international processing

Data is retained as needed to respond to and follow up an enquiry, fulfil a booking, meet tax and other statutory obligations, or establish, exercise or defend legal claims. Without those grounds, unnecessary data should be erased or anonymised.

International suppliers may process data outside the European Economic Area. Countries, contractual roles, transfer safeguards and technical-log retention are still being verified and documented.

6. Your rights

You may request access, correction, erasure, restriction, portability and objection where applicable. Where processing relies on consent, you can withdraw it without affecting earlier processing. Contact info@massage-me.eu. We normally respond within one month, subject to a justified statutory extension.

You can complain to the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). This form is not used for solely automated decisions with legal or comparable effects. Required fields are needed to prepare your request; you can contact us directly instead.

7. Consent-based Google Analytics statistics

With your prior permission, we use Google Analytics 4 through Google Tag Manager to understand page visits and contacts initiated by email, phone or WhatsApp. This measurement relies on consent, separate from a service enquiry. Declining does not prevent you from viewing prices or using the form.

The GTM-WJNRRN6 container only loads after you allow analytics. Measurement G-25D7YCMX2D keeps advertising storage and personalisation denied, with Google Signals disabled. Enhanced measurement is disabled in the prepared configuration. The module sets page and referrer URLs without query strings or fragments; our own events contain only the contact method and PT/EN language. It does not read or send your name, email, phone number, message, address or other form fields to Analytics.

Google may process cookie identifiers and technical browsing and device data to provide statistics. Opening a message or clicking a contact is not a confirmed booking. You can withdraw permission using the always-visible “Cookie settings” button. The module blocks later events, disables measurement and attempts to delete this site’s Analytics cookies; the choice is shared between massage-me.eu and www.massage-me.eu. Withdrawal does not automatically erase previously processed data or affect the lawfulness of earlier processing.

See Google’s privacy policy and Google business data protection terms. Property retention settings, the provider’s contractual role and international transfer safeguards should be documented by the controller. This information describes the installation and does not guarantee legal compliance.

8. The 10% welcome offer

When you request a code, your email is sent securely to this site’s private database to issue and validate a personal code. We store the email, code, language, issue and expiry dates, acceptance of the terms and, if selected, a separate marketing permission record. Code administration relies on pre-contractual steps; email news requires your optional permission, which is not required for the discount and does not authorise other brands’ communications.

Your code is displayed on screen, not automatically emailed. It is valid for 90 days for your first massage booking, one use, without combining promotions; it applies to treatments, excluding travel and additional services. Our team confirms eligibility and application before booking. Emails are not sent to Google Analytics or published. The module uses a temporary IP digest for abuse limits, deleted after a one-hour window. Without marketing permission, records are removed 30 days after code expiry; other records are reviewed and removed after 12 months, subject to obligations relating to an actual booking. Cleanup runs when this feature is used.

To withdraw permission, request deletion or clarify terms, contact info@massage-me.eu. This installation sends no email campaigns; future communications require permission checks and an easy unsubscribe option in every message.